Goed alternatief voor dure externe consultants

Ik weet niet hoe het u vergaat maar ik lees en hoor steeds meer over slimmer werken, MVO, sociale innovatie, productiviteitsverhoging, kwaliteitsverbetering, klanttevredenheid, social media bij banken en nog veel meer wat met moderne arbeid van doen heeft. Het aantal dure externe consultants neemt bij veel grote organisaties dus weer toe om dit allemaal te gaan helpen implementeren. Op weg naar de duurzame bank als het ware.

Daarbij komt ook nog de verplichting voor medewerkers om langer door te werken, ook voor medewerkers bij banken. En de leidinggevende moet ook nog proberen het beste personeel binnen te houden en tegelijkertijd ziekteverzuim te minimaliseren. Inclusief ziekteverzuim veroorzaakt door 'understress'.

En tot slot: tegelijkertijd moet er ook nog flink op de kosten gelet worden. De recentelijk verschenen jaarverslagen maken duidelijk dat er al flink wordt bezuinigd, maar mijns inziens kan het beter. Als er op de kosten gelet moet worden, waarom dan geen beroep doen op de ongebruikte aanwezige kennis in de eigen organisatie? Afgelopen oktober werden de resultaten van een onderzoek beschikbaar waaruit bleek dat "Bedrijven te weinig kennis in de eigen organisatie gebruiken" en dat "personeel vaak het beste weet wat er moet veranderen" (Trouw, 12 oktober 2010) en dat "Ideeën van medewerkers amper worden gebruikt."

De conclusie lijkt simpel: zorg als financiële instelling ervoor dat je precies weet wat de kennis en ervaring van je eigen medewerkers is, opgeslagen in een up-to-date HR-systeem of bijvoorbeeld in een uitgebreid profiel in je interne sociaal netwerk platform. Deze kan worden bijgehouden door de medewerkers zelf. Gebruik die kennis en informatie van en over je eigen medewerkers om die cruciale kennis en ervaring op al die mooie projecten te zetten waar u nu vaak dure externen voor gebruikt.

Voordelen? Lagere externe out-of-pocketkosten, hogere productiviteit eigen medewerkers, een positieve uitstraling naar buiten, lager ziekteverzuim en een grotere kans dat de cruciale kennis en ervaring binnen uw organisatie behouden blijft én optimaal wordt ingezet. Door gemotiveerde en dus productievere mensen.

Simpel toch?