Hans Ludo van Mierlo
9:10
7-5-2013
0
0%
Febelfin overtuigender dan fabelfin
De tijd dat we meenden de wereld met onze financiële sector te kunnen veroveren, ligt achter ons. Holland Financial Centre is op sterven na dood. Dat is jammer. Een sectorbreed initiatief kan onze financiële sector weer uit het dal doen klimmen. Onze zuiderburen hebben daarvoor Febelfin. Wij hebben nog te veel fabelfin.
De stichting Holland Financial Centre was een initiatief van verschillende partijen uit de financiële sector en de overheid. Het samenwerkingsverband richtte zich op de ontwikkeling van een sterke Nederlandse financiële sector. Deze ambitie dateert uit de tijd dat financiële dienstverleners vooral op winst georiënteerd waren, en de klant aan de achterste mem hing.
De overheid en de politiek hebben zich na de bankencrisis van Holland Financial Centre afgekeerd. De financiële sector, toezicht en politiek zouden hierin te veel verstrengeld zijn. Het bestuur van Holland Financial Centre vindt dat daarmee een belangrijke pijler onder het platform is weggevallen en dat het samenwerkingsverband nu onvoldoende draagvlak heeft.
Een nieuwe visie ontwikkelen is kennelijk lastig. En dat terwijl een sectorbreed initiatief als Holland Financial Centre juist nu hard nodig is. Niet om nationaal en internationaal nog meer geld aan klanten te kunnen verdienen, maar om – samen met klanten – nieuwe maatschappelijke doelen voor de sector te formuleren. Onze zuiderburen, die dat beter begrijpen, doen dat via Febelfin.
Febelfin is de Belgische federatie van de gehele financiële sector, met uitzondering van de verzekeringsmaatschappijen. Febelfin lobbyt niet alleen bij de politiek, maar gaat ook het maatschappelijk debat aan. Ze communiceert met haar leden en het grote publiek over de gewenste veranderingen in de financiële sector en beschikt over de Febelfin Academy. De, samen met consumentenorganisaties herschreven, sectorcode is een geïntegreerd onderdeel van al haar opleidingen.
Onze zuiderburen hebben ons weer eens verslagen. De Belgische federatie van de financiële sector heeft alerter gereageerd op de crisis dan Holland Financial Centre en de meeste financiële brancheorganisaties in Nederland. Dat wordt al snel duidelijk als je de site bezoekt die Febelfin in het leven heeft geroepen: www.bankierenvoordesamenleving.be
Reacties zijn welkom!
Praat mee en maak kans op een gratis exemplaar van Van Mierlo’s boek ‘Gepast en ongepast geld’.
Meer...
Hans Ludo van Mierlo
7:01
25-3-2013
1
100%
Banken snoeien doet ze groeien
De werkgelegenheid voor financiële dienstverleners staat fors onder druk. Tienduizenden banen verdwijnen uit de sector. Dat is onaangenaam voor wie het treft. Maar mensen met groene vingers wisten het allang, en de mensen met goudgerande arbeidsvoorwaarden komen er ook nog wel achter: snoeien doet groeien.
Niet alleen de grote publiekbanken ABN AMRO, ING, Rabobank en SNS Bank maar ook beleggersbanken, vermogensbeheerders en zakenbanken… allemaal zullen ze de komende tijd fors moeten snoeien in hun personeelsbestand. De uitbundige en losbandige zomer in de financiële sector ligt al weer ver achter ons. Het is kil, en de bomen staan er kaal bij.
De winter heeft de financiële sector abrupt overvallen. Er is – ook toen het najaar al zichtbaar werd – nauwelijks aandacht geweest om de tuin winterklaar te maken. Daarom is de schade groter dan nodig was geweest. Er moet nu nog resoluter worden ingegrepen.
Dus, we snoeien het productenpakket fors, verstrekken kredieten alleen nog met de handrem erop, beleggen meer afgewogen, adviseren meer ingetogen, en onze klanten doen steeds meer zelf. Het is in elke bank nu: kappen, snoeien, ruimte maken! Voorlopig worden de kruiwagens alleen nog gebruikt om alle overtolligheid af te voeren. Daar horen helaas ook medewerkers bij.
Het zal komend voorjaar anders zijn in de tuin. Een bankdirecteur zei me: “Ik beloon mijn adviseurs voortaan niet meer voor hun omzet, maar voor de kwaliteit van hun advies. Ik snap dat dit kan leiden tot minder omzet en een kleinere bank, maar we moeten ons voegen naar de behoefte van de klant.”
Een net opgewerkte tuin staat er in het begin kaal bij. Maar dat duurt nooit lang. Door al die nieuwe ruimte en de toetreding van meer licht, zie je overal in de tuin de lust tot leven. Alles wil groeien en bloeien. In de uitgedunde banken gaan straks vitale medewerkers enthousiast op zoek naar nieuwe producten en diensten om met klanten de zomer in te gaan.
Hans Ludo van Mierlo
Reacties zijn welkom op www.bankeneffectenbedrijf.nl
Praat mee en maak kans op een gratis exemplaar van Van Mierlo’s boek ‘Gepast en ongepast geld’.
Meer...
Hans Ludo van Mierlo
21:37
5-3-2013
0
88%
Samenwerking financiële dienstverleners juist nu nodig
De tijd dat bankiers elkaar op belangrijke momenten snel wisten te vinden, ligt al ver achter ons. Niet alleen politiek en publiek, maar ook bankiers zelf hebben het vandaag niet meer zo erg op bankiers. Door gebrek aan onderlinge samenwerking schaadt de sector zichzelf en het belang van de klant.
Enkele decennia geleden wisten topbankiers elkaar gemakkelijk te vinden. Ze verkeerden in dezelfde circuits en gingen uit van gedeelde belangen. Een telefoontje was genoeg om het beste moment voor een renteverhoging af te spreken, en wie daarin dit keer zou voorgaan. Van die collegialiteit is niet veel meer over, en dat ligt niet alleen aan de alertheid van de Nederlandse Mededigingsautoriteit.
De concurrentie tussen banken stond de laatste jaren op een laag pitje, en toch is daar de onderlinge kift groot. De door de overheid gesteunde banken mochten geen prijsleider zijn. De gezonde banken betaalden mee aan verliezen en boeten mee via de bankenbelasting. Hierdoor voelen veel bankiers zich vandaag geen collega’s meer, zelfs geen ‘concullega’s’. Sommigen voelen zich verheven boven hun collega’s, anderen voelen zich miskend.
Collegiale samenwerking is juist nu nodig om het aanzien van de sector als geheel te restaureren. De hele financiële sector had twee belangrijke onderwerpen eensgezind kunnen communiceren naar klanten: de introductie van de beroepseed per 1 januari en de nieuwe manier van betalen voor financieel advies ten gevolge van het provisieverbod. Beide onderwerpen lenen zich prima voor een collectieve campagne.
De hele financiële sector had begin dit jaar een gebaar kunnen maken. Dat kan nog. Maar daar is wel enig persoonlijk leiderschap en idealisme voor nodig. Die eigenschappen lijken op dit moment dun gezaaid in de sector.
Praat mee en maak kans op een gratis exemplaar van Van Mierlo’s boek
‘Gepast en ongepast geld’.
Meer...