Hans Ludo van Mierlo
16:52
23-4-2010
4
100%
Wat was er eerder: pik-in kip of gouden ei?
Ex-directeur Dirk Scheringa van de failliete DSB Bank sluit niet uit dat hij betrokken zal zijn bij de oprichting van een nieuwe bank. Waarom zou hij dat willen? Wil hij zijn verloren kapitaal terugverdienen of wil hij klanten bedienen met uitstekende financiële diensten? Kan winststreven samengaan met het leveren van klantwaarde in de financiële sector?
Meer...
Hans Ludo van Mierlo
10:53
20-4-2010
0
100%
Verleidingskunsten van bankiers
Het is niet meer dan logisch dat enthousiaste bankiers hun producten op een verleidelijke manier aan hun klanten aanprijzen. Financiële producten en diensten zijn een antwoord op behoeften en noden van klanten. Het wordt minder normaal als banken hun klanten verleiden tot producten die ze niet nodig hebben.
Meer...