November 2009

  0

  0%

Bankfilialen essentieel voor herstel vertrouwen

Hans Honig en Emeric van Waes

De toekomst van de bankfilialen ziet er niet zo somber uit als menigeen veronderstelt. Hoewel de huidige dienstverlening in de kantoren niet aan de klantverwachtingen voldoet, zijn bankkantoor en vooral persoonlijk klantcontact nog steeds een onmisbare schakel in het verkoopproces van complexe producten.