In juli 2009 sloot AEGON een akkoord met stichtingen Verliespolis en Woekerpolis Claim over het maximeren van de kosten van beleggingsverzekeringen. Onderdeel van deze overeenkomst is een coulanceregeling voor mensen in een schrijnende situatie. Hiervoor is maximaal €80 miljoen beschikbaar. De voorwaarden van deze coulanceregeling zijn vandaag met de stichtingen concreet vastgelegd.

Vandaag ondertekenden AEGON, de Stichting Woekerpolis Claim, de Stichting Verliespolis, de Vereniging Consument & Geldzaken, Vereniging Eigen Huis en de VEB (Vereniging van Effectenbezitters), het laatste onderdeel rondom de kostenmaximering beleggingsverzekeringen.

Het gaat hierbij om speciale regelingen voor:

- Beleggingsverzekeringen met een opgebouwde waarde van boven de €100.000. Voor het deel van de belegde waarde boven €100.000 geldt een kostenmaximum van 1,5% per jaar van de belegde waarde van de polis;
- beleggingsverzekeringen waarbij de hoogte van de premie tijdens de looptijd aangepast is;
- beleggingsverzekeringen waarbij de hoogte van de overlijdensrisicopremie (ORV-premie) mede afhankelijk is van de opgebouwde waarde van de beleggingsverzekering.

Het laatste, vierde, onderdeel van de coulanceregeling betreft klanten die, door een persoonlijke omstandigheid, gedwongen zijn geweest hun beleggingsverzekering af te kopen. Deze klanten kunnen een beroep doen op de regeling. De wijze waarop klanten hierop aanspraak kunnen maken en de concrete toetscriteria worden uiterlijk in september 2010 publiek gemaakt.