Woensdagavond tussen 19.30 en 23.00 uur was er een landelijke technische storing in het systeem waardoor de ING-geldautomaten tijdelijk buiten werking waren. Klanten konden hierdoor geen geld opnemen bij de geldautomaten. Wel konden ze met hun ING Betaalpas betalen in bijvoorbeeld restaurants en tankstations. Ook was het mogelijk om met een ING Betaalpas ongeacht het rekeningsaldo tot €250,- op te nemen bij de geldautomaten van andere banken.

Geruchten op Twitter over "gratis geld" zorgden er voor dat klanten met een ING Betaalpas geld probeerden op te nemen bij andere banken. ING wil benadrukken dat de geruchten niet juist zijn. Alle opnames die zijn gedaan bij andere banken worden van de rekening van de klanten afgeschreven. Van gratis geld is er volgens ING dus geen sprake. Rond 23.30 uur is de storing die avond verholpen en functioneerden de geldautomaten weer naar behoren.