Jaarlijks wisselen Nederlandse bedrijven, overheden en instellingen in totaal 2,2 miljard standaardberichten met elkaar uit. Standaardberichten, zoals facturen en aanmaningen, zijn berichten die volgens een vast stramien elektronisch kunnen worden opgesteld en verzonden. Niettemin wordt nog 84 procent (1,8 miljard) van deze berichten via de papieren post verstuurd.

Dit blijkt uit een onderzoeksrapport van marktonderzoeksbureau Prof Marketing BV dat deze week verschijnt met de titel "Onderzoek naar standaardberichten tussen bedrijven, kwantiteiten en verzendwijzen".

Het rapport geeft antwoord op de vraag hoeveel standaardberichten door bedrijven worden verzonden en ontvangen en langs welke weg: papier, plaatje per e-mail, download online of volledig digitaal van verzender-software naar ontvangende software. Een vijfde weg vormde de restcategorie "anders", onder meer voor specifieke oplossingen binnen branches en bedrijfskolommen. De standaardberichten werden onderverdeeld in facturen, creditnota's, kopiefacturen, herinneringen, aanmaningen, rekeningoverzichten en sommaties.

Uit de conclusies blijkt dat 95 procent van alle facturen nog altijd via de papieren post wordt verzonden en slechts 4,2 procent (26,5 miljoen) als e-factuur via e-mail. Van de creditnota's wordt zelfs 99 procent nog op papier verzonden. Eénvijfde van alle herinneringen, aanmaningen en rekeningoverzichten wordt wel al via e-mail verstuurd.

Samenstelling van het onderzoek
Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Register.nl op basis van een representatieve steekproef uit 1.036.220 kleine bedrijven, 8.359 grotere bedrijven met 50 tot 499 werknemers en 402 grote bedrijven met 500 of meer werknemers. Uit deze steekproef werden gegevens verzameld van 1.063 respondenten.